كيف يتم شحن الطلب :
غالبا يقوم كل مورد بتوصيل طلبيته من خلاله أو عن طريق شركات الشحن المعروفة و التي تم التعاقد معها
متى سيصل الطلب :
كل منتج موضح عليه وقت الوصول المتوقع , كما بإمكانك تمديد وقت إستلام الطلب حتى 30 يوم من عمل الطلب (
)
الشحن المجاني :
المنتجات التي تتوفر لديها ميزة الشحن المجاني تكون موضحة في صفحة المنتج أو في سلة المشتريات
- نوفر إمكانية الشحن المجاني للمنتجات التي تزيد قيمتها عن 499 ريال أو تكون تحت مجموعة منتجات بعرض معين أو من مورد معين إذا تجاوز الطلب من نفس المورد مبلغ محدد
- بعض المنتجات قد لا تطرأ عليها سياية الشحن المجاني وسوف يظهر سعر الشحن الخاص بها في صفحة المنتج أو في سلة المشتريات
الشحن لأكثر من مكان :
- لا تتوفر لدينا الإمكانية لتعدد أماكن التوصيل لنفس الطلب
الشحن لخارج المملكة :
- حاليا نقوم بتوفير الشحن داخل المملكة العربية السعودية
نطمح بأن تكون سعيدا بالمنتجات التي نقدمها و لكن إن لم يحالفك الحظ فإننا نقدم سياسة الإرجاع للمنتج خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب , بشرط أن يكون المنتج بحالة ممتازة وفي غلافه الأصلي .
بعض المنتجات التي لا تقبل الإرجاع :
- منتجات الطلبات الخاصة وهي التي تشحن من خارج المملكة مالم يكم بها عيب مصنعي أو تسليم منتج بالخطأ
- الهدايا
- المنتجات الموضح عليها " غير مرتجعه " أو " غير قابلة للإسترجاع " في صفحة المنتج.
- المنتجات التي تم شرائها مع مجموعة منتجات كعرض واحد أو أن يتم إرجاع كامل المجموعة
- المنتجات التي تم تركيبها
إسترداد المبالغ :
بإمكانك عمل إرجاع للطلب أو لمنتج محدد وستكون قيمة المنتج مخصوم منه تكلفة الشحن " منتجات الشحن المجاني غير مستثناه من تكلفة الشحن
- نقوم بإرداد المبلغ حسب السياسة التي تم الدفع بها كتحويل بنكي او على بطاقات الإتمان أو تحويلها كرصيد على حسابك بالموقع
- المنتجات التي تم دفها عند الإستلام تخضع لأحد الطرق أعلاه
إرجاع المنتجـات الكبيرة أو الثقيلة :
المنتجات ذات الحجم الكبير أو الثقيلة , لا تقبل الإرجاع بعد التركيب و التسليم.
في حال إلغاء طلب التوصيل أو تغير موعد التوصيل قبل الموعد المعتمد بأفل من 48 ساعة قد يترتب في بعض الحالات خصم جزء من مبلغ الشحن.
يمكن إرجاع المنتج عند وصوله قبل تركيبه أو فتحه من غلافة الأصلي لأي سبب كان (ملاحظة : قد يتم خصم قيمة الشحن ولا تستثنى من ذلك المنتجات التي تم ) شحنها مجاناً.
يرجى التأكد من سلامة الشحنة قبل إستلامها ومطابقة إسم ورقم المنتج مع ما تم طلبه.
في حال كان هناك كسر واضح في غلاف المنتج أو تم إرسال منتج خاطئ لا تقم بفتحه أو إستلامه , ويرجى تنويه المختص بإرجاع المنتج فوراً أو تواصل معنا عبر خدمة العملاء , ففي حال تم تركيب وإستلام المنتج لن يكون هناك إرجاع للمنتج.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.