Frequently asked questions

الأسئــلة الأكثـر شيوعـا

قد تكون خدمة إبدال أو إرجاع المنتج متاحة لبعض المنتجات المعروضة , وننصح بقرائة  تفاصيل الشحن والإرجاع الخاصة بكل منتج أو مورد في صفحة المنتج.

في حال كان المنتج قابل للإرجاع

بإمكانك عمل طلب إرجاع في صفحة الطلبات عند شرائك المنتج بمدة لا تتجاوز 7 أيام كحد أقصى من تاريخ إستلام المنتج.

 في حال تجاوز المنتج 7 أيام فبإمكانك التواصل مع المورد والذي ستتوفر معلوماته عند إستلامك للمنتج.

يمكنك معرفة جميع الطلبات التي قمت بشرائها من خلال الدخول الى صفحة حسابك ومن ثم الضغط على ” الطلبات ” من القائمة.

قد تتفاوت أسعار الشحن من منتج لأخر وذلك لأن المنتجات في السلة قد تكون من أكثر من مورد وتأتي من أمكنة متعددة حتى تصل الى العميل . مع العلم قد تحظى بعض المنتجات بشحن مجاني عند تجاوز المنتج مبلغ معين وذلك عند شحنه لمدن معينة أيضاَ.

يمكنك معرفة رصيدك الحالي من خلال الدخول الى صفحة حسابك , ومن ثم الضغط على “الرصيد” من القائمة .

لا نضع في موقع أثث الا المنتجات التي تحتوي على جودة عالية , كما يتوفر الضمان من المورد على أغلب المنتجات المعروضة ولمعرفة ضمان المنتج يرجى مطالعة العلومات في صفحة المنتج .

Contact us

تواصــل معنـا لأي إستفسار